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【調査】 「うちの子が御社の入社試験に落ちたから取引やめるわ」…モンスタークライアント被害報告が続々と

1 (ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 @ちゃふーφ ★ 2013/12/16(月) 14:32:44.54 ID:???0
立場をわきまえ、適切な関係にあるべき受注側と顧客。しかし実際のビジネスの現場では、
「お金を払っている」ということを盾に、受注側に高圧的な態度で理不尽な要求をする顧客、
いわゆる「モンスタークライアント」が少なからず存在するようです。具体的にどんな目に
あったのか、みなさんの被害報告を元にタイプ別にご紹介します。

【モンスタータイプ1:スーパークレーマー型】
・「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて
 大騒ぎになった(女性/金融・証券)
・細かいクレームをわざわざ手紙で郵送してくる(男性/金融・証券)
・福袋の中身が気に入らないと言って返品(女性/アパレル・繊維)
・メールが届いた、届いていないで揉めた。結局、相手方のミスだと分かったのだが、
 なぜか迷惑をかけたと謝るはめに(男性/情報・IT)
・不機嫌な顔をされたと因縁をつけられた(女性/金融・証券)

相手に落ち度があるわけでもないのに、理不尽なことで文句を言ってくるタイプ。製品への不満だけではなく、
対応、スピード、状況、あらゆることに付け込んで、持論を展開した挙げ句、料金の支払いを拒否することも。

【モンスタータイプ2:やってくれるんでしょ型】
・打ち合わせになかった仕様変更を無料でやれと言う(男性/ソフトウェア)
・作業工数を考慮せず、製品仕様をコロコロ変えて開発遅延を招いたのに、責任を押し付けるような人が
 昔よくいた。おまけに、遅れたのは約束違反だと言ってお金を出し渋る(男性/電機)
・明らかに査定額と違うのに、少ない金額で修理しろと迫られた(男性/機械・精密機器)
・取引先から保険加入を強要された(男性/商社・卸)
・商品を今すぐに欲しいと言われたが、本社が京都にあり、そこにしか商品がないので無理があった(女性/食品・飲料)
・「支払いが遅延した場合に遅延利息を取る」という規定を契約に盛り込んでいたら、
 「支払いをうっかり忘れることがあるかもしれないので、遅延利息は規定しないでほしい」と
 言い張られた(女性/金属・鉄鋼・化学)

(>>2へ続く)
マイナビ http://news.nicovideo.jp/watch/nw880062

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2 (ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 @ちゃふーφ ★ 2013/12/16(月) 14:32:52.30 ID:???0
契約外のことや業務外のことを当然のように要求してくるタイプ。無理な納期への対応や、無料の
オプション作業などを求めてくる、相手を「何でも言うことを聞いてくれる存在」として
捉えている人たちです。受注側としてはあまり無下にもできないのがつらいところ。

【モンスタータイプ3:振り回し型】
・「まずはお試しから」と言ったまま結局契約しない威圧的な人(女性/不動産)
・呼び出すだけ呼び出しておいて、いざ行くといないということが1カ月、毎日続いた(女性/金融・証券)
・常識外れの時間に一人で来いという得意先。セクハラの危険が高いので上司に同行してもらった(女性/医薬品・化粧品)
・発注を受けて製作に取り掛かり、ついに出荷というところまで来たのに、突然「いらない」と
 言われた。「そう言われてもここまできたらもうキャンセルはできない」と
 いくら話をしても「いらない。送ってきたら送り返す」とまで言う始末(女性/機械・精密機器)
(中略)

相手の立場や都合がまったく頭にないタイプ。受注側はクライアントのために一生懸命対応するも、
その想いは一方通行。ドタキャンや気まぐれな言動で苦労があっさり水の泡になり、
結局徒労に終わってしまうことも多いです。

【モンスタータイプ4:荒ぶる不可解言動型】
・初めての挨拶のとき、名刺を投げて渡された(男性/マスコミ・広告)
・会社全体のトラブルで自分が担当でない初対面の客先に謝罪に行ったとき、飲み物をかけられた(男性/商社・卸)

常識外の言動や、時には暴力的な行為に及ぶタイプ。もはや人間的な資質に疑問を感じます。
たとえ相手に非があったとしても、大人なのだから激昂せずに冷静に対応してほしいですね。

受注側に明らかなミスがあったり、期待に添えない結果だったりしたら、しかるべき対応をして
当然ですが、理不尽な要求や言動がすべて許されるということはありません。「お客様は神様」とは
言いますが、それを履き違えるとこんなトラブルに繋がってしまいます。あくまでも前提には
人と人との対等な付き合いがあるということをお忘れなく。

マイナビ http://news.nicovideo.jp/watch/nw880062

3 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:34:25.06 ID:b7XTIDjE0
ネタです。

4 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:34:36.89 ID:qfey4TKJ0
テレビ局なんかスポンサーのコネ入社はざらにある。

7 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:35:32.81 ID:xSieN2MG0
>・「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて大騒ぎになった(女性/金融・証券)
大騒ぎになるほどの大口客なの?予め「お願いします」と話を通しておけばいいのに。

85 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:50:27.74 ID:dW2HRgn50
>>7
大騒ぎになるような大口客とかなら
事前に縁故できまっとるっつーねん

9 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:36:20.11 ID:8vs7iARp0
自分の子が落とされた会社と取引するほうが、むしろおかしいと思うけど。
別にどこと取引しようと、もともと勝手なんだから。

17 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:38:52.87 ID:GhPC3HMs0
>>9
そうなると取引する当人の「価値」が相手に分からないままで終わるじゃないですかwww

12 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:37:40.10 ID:93oHh5JE0
入社させて、取引止めたら解雇するって脅せばOK

14 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:38:35.54 ID:0OX3P/Tq0
何を基準に採用しても落としてもいいし、何を基準に取引してもやめてもいいでしょ

16 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:38:52.10 ID:dQT6XhtN0
社員旅行行くから協賛金出せってFAXが届く

34 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:42:07.23 ID:93oHh5JE0
>>16
ああ、それは普通ね、

お金って言うより、うちは酒を届けている。

18 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:39:10.74 ID:MkjU0jEf0
逆に取引先の子と知ってて採用してたら、ただのコネやん

33 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:41:54.62 ID:VN6Lciw30
>>18
コネで儲かってるから入社拒否したら逆に取引停止食らって
会社が右往左往してるじゃん、即ち会社側の判断ミス、会社側の負け

人事部長やりクルターを左遷するレベルの話じゃん

19 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:39:46.12 ID:3UAOVlcS0
みの もんすたー

21 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:39:51.62 ID:gvU0RxroO
担当でない初対面の客先に謝罪ってのも変だな
飲み物かけるのは論外だが

24 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:40:29.19 ID:SyaI87P80
>>1
>>「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて大騒ぎになった(女性/金融・証券)

どこの中小だよwww

27 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:40:51.79 ID:ke2RC9EC0
息子落とされたら取引やめるのは別におかしかねーだろ
縁故採用って人質的なもんだし断るってことは御社との取引やめますって意味じゃん
つか落とされて今までどおり取引するほうがおかしいと思うけど

43 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:01.10 ID:j6psQsI10
>>27
その通りだな

28 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:41:12.31 ID:0Ukg9nCw0
コネ入社した奴なんて周りに好かれるヤンチャな性格じゃない限り周りから嘲笑されてるよね

30 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:41:41.23 ID:8W+F6lfA0
まあ、そんなもんでしょ
力関係が全てだものなぁ
大体、下請け相手に普段どんな態度取ってるのよ?っていうね
因果はめぐるというか世の中そんなもんだよね

32 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:41:52.46 ID:p46+rs6X0
店長さん恥ずかしいからこういうのやめてください。^^

37 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:43:00.13 ID:roG2Fsbf0
大手広告代理店幹部の子弟なんて
テレビ局にコネで入って仕事なんて何もしていないのに
そこそこ出世しているんだしw(´・ω・`)

それが世間の常識と言うもの(´・ω・`)

44 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:22.91 ID:ilfZqiZ/P
コネで入ってきた奴の使えなさは異常
つーかほっといたらすぐ辞める奴ばっかなんだから雇えばいいのに。
特に女。

46 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:34.62 ID:+JauaqBc0
そのクレームを言った人の地位がどのレベルかだな。

47 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:40.74 ID:Q9xdGloe0
パチンコ屋が子どもを広告屋に押し込む時くらいでしょ
そういう問題が起きるのは

48 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:44.12 ID:9vUzAMDH0
BtoBとBtoCは分けてもらいたいわ。
BtoBだと力関係でそうなるのだから「モンスター」とは言わない。
立場の弱い自社を呪え!!

49 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:46.81 ID:lLtxfBvG0
>1
そもそも取引ってのは「トータルで得するから」やるもの。
「得」の中に「身内の就職」や「経営者の気分」が入っててもおかしくない

更改されたくないなら契約書にそう書いとけば済む話。
モンスター呼ばわりしないと気がすまない無能こそモンスターだと気づけ

50 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:50.27 ID:Vmb1erOOi
モンスターサーバー

51 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:52.29 ID:7DPWd0J10
取引きを打ち切られても困らないからバカ息子の入社を拒否してることに
早く気付けという話だな。むしろ、自分のとこが重要な取引先だと勘違い
してるところがメイン。

52 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:44:55.36 ID:0OX3P/Tq0
「気に食わないことをされたから金を払え、言うことを聞け」系はクレーマーだけど
「気に食わないことをされたから取引やめる」は普通のコトじゃねーのw

53 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:45:04.34 ID:n6UM3HFJ0
新手のやつか。
モンペならぬモンクラっていうのかな。

56 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:45:25.64 ID:hzbPMoAs0
>自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて
 大騒ぎになった(女性/金融・証券)
これは問題なの?
ああ言わないで取引やめればいいのかな?
証券会社なんていくらでもあるし
逆に証券会社もこんな客なんて日常茶飯事でしょ?

79 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:49:47.50 ID:G09U/aFYP
>>56
親の仕事は調べて、こういうケースだと人質として入社させるのがセオリー。
気付かなかったとか、マヌケすぎる。

59 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:45:49.86 ID:ACN1hvfqO
たいした客じゃないんだろ

大口なら既に決まって面接で採用後について希望聞いて和やかにお父上によろしくとすぐ終わるしな

61 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:46:18.81 ID:0Ukg9nCw0
コネで入ってきたってなぜか一瞬でその部署内に広まるよなw

62 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:46:57.36 ID:36xPraRO0
いや、普通そうだろ?

63 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:47:01.42 ID:MkjU0jEf0
お前ら芸能人の子供のテレビ局へのコネ入社は叩くのに、これには肯定的なんだな

75 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:49:14.50 ID:0OX3P/Tq0
>>63
コネで入社させておいて、親が子供の不祥事を起こした時に
「俺と無関係、なんで俺に聞くの?」みたいな態度取らなきゃいいよ

65 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:47:36.55 ID:qb8sHUPFO
もんたの話かと思った

67 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:47:53.34 ID:0faiO6X90
よほどのクズ息子だったんだろうな

72 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:48:19.49 ID:MWvpBpUw0
モンスター店員とかいる時代だからな
この例のいくつかはお互い様みたいなトラブルありそう

77 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:49:23.59 ID:XopOzgmQ0
>細かいクレームをわざわざ手紙で郵送してくる(男性/金融・証券)

どの程度の細かいクレームかしれないが、金融・証券なら後々の言った言わないの
食い違いも考えて文章でクレーム伝えるのって正解じゃない?
むしろクレーム受ける側も、電話とかで時間潰されるよりありがたいと思うんだが

87 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:50:48.20 ID:wJaAN/GCi
>>77
同感

80 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:49:57.89 ID:ACN1hvfqO
コネがある=会社に利益がある
大口の仕事を持ってくるからお互いにWINWIN
みの次男坊みたいなのはやばいから違う会社に口利きしてお茶を濁す

81 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:49:58.95 ID:AQ6MLtm70
1/3くらいは「それはしょうがないだろ」って漢字だなぁ

86 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:50:30.37 ID:yYxAgtX50
落とした人間も客になる可能性がある人間なんだからな、採用担当はその辺を気をつけないと。

90 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:51:01.09 ID:PPWB7KFL0
黙って距離を置いたらいいのに。

107 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:53:57.52 ID:VN6Lciw30
>>90
客側が会社から喧嘩売られて黙って引いたら面子に関わる罠、無条件降伏したみたいな噂が立ったら
大口客の立場が無いから、啖呵切って取引停止がセオリーだよ
そうすれば怒らすと怖いって評判になるから

124 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:57:24.10 ID:dW2HRgn50
>>107
ていうか、こんな横柄な大口取引先なら事前に
うちの○○が今度おたくの会社の面接受けるからヨロシクって
事前に通告してくるだろ
会社にとって必要な取引先なら事前に内定決定で形式的に就職試験するだけ
不必要なら採用しようがしまいがどっちでもいいので人事に通達もしない

91 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:51:07.17 ID:qe8zYPfz0
昔、某有名ゲームメーカーが、ゲーム開発の依頼を受けたときに
「おたくの会社の宣伝になるんだから、こちらからの出資は無しでいいですよね?」
と言われて唖然としたとか

94 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:51:38.54 ID:pJQLSZLL0
>・福袋の中身が気に入らないと言って返品(女性/アパレル・繊維)

これはクレーマーとは違うと思うんだ

96 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:52:03.48 ID:Xtwlg/+/0
>>1
>不機嫌な顔をされたと因縁をつけられた(女性/金融・証券)

不機嫌な顔をしてないなら元からそういう顔つきなんだろう
かわいそう

97 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:52:13.80 ID:Dvceisf20
ひととおり読んだけど別に今さらこんなもん・・・
まともに働いてりゃどこにでもあるし毎日出くわす話
これ書いた奴二ートじゃないだろうな

99 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:52:57.53 ID:TXXG0tJU0
この程度でモンスターとか言ってるやつは社会知らなすぎだろ。

100 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:53:00.55 ID:B4hOw9OA0
世の中、これぐらい難しくて良いんじゃないの?w
囲った客は企業のものって、羊じゃないんだから。

101 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:53:06.20 ID:so8asTjl0
会社ならそういうことやってると方々からそっぽ向かれるだけなのにな
新しい会社なのか日本の会社じゃないのか…

102 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:53:11.60 ID:Of8PBLJs0
ああそう・・・。

で?

104 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:53:14.81 ID:iHXzrMUZ0
何でもかんでも客をモンスター扱いするモンスター企業

106 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:53:47.31 ID:kSHLneET0
え?取引やめるのに理由はいらないだろ。わざわざ「うちの子が」とか言うのもどうかとは思うけど。

108 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:54:01.97 ID:hzbPMoAs0
なんか全体的に甘っちょろい

112 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:56:09.55 ID:KivPnzIR0
取引を止めること自体は問題なかったが会社に来て大騒ぎされて迷惑だったって事なんじゃないかと

139 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:59:56.05 ID:0OX3P/Tq0
>>112
取引やめるって結論出てるのに、いちいち窓口に行って大騒ぎしないだろw
騒いだら採用してもらえるもんでもないし、もしそれで採用されても続かん
大騒ぎってのは、人事と現場の政治的な流れだろ

118 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:56:47.49 ID:VyX93Qfj0
まあ2chもモンスターだらけだし…

119 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:56:55.90 ID:DNOw9xcOO
ねらーはコネを推奨します

120 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:57:06.71 ID:mNM3i5Uc0
自分の会社に入社させりゃええんとちゃいますの

123 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:57:19.86 ID:Scqs0h1Ti
息子を落とした会社との取引をやめるか。
利害関係からして至極普通だとは思う。がこいつの人格は落ちるわな

125 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:57:27.76 ID:M67ZBq010
全体的になんかモヤッとする記事になってるね。

来季の新入社員の研修で出来た模擬記事かなって思えるぐらい、実情とあってない。

126 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:57:28.17 ID:SqU2AOJs0
そんな力持ってるなら自分の会社で雇えよw

130 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:58:49.34 ID:uP3jBABI0
高度成長期はこういうのもあまりなくて
きれいに回ってたんだろうなあ

137 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:59:35.10 ID:mNM3i5Uc0
>>130
コネのみで能力は見てないんじゃないの?
団塊見て本気でそう思うか

131 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:58:58.08 ID:tHZakC2I0
そもそも社会って理不尽な事ばっかだろ
全ての客が自分の都合よく接してくれるわけない
嫌ならお前らみたいに引篭もってればいいんだよ

132 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:59:06.06 ID:KC61+ZQN0
少なくともスレタイはモンスターではないだろ

133 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:59:08.47 ID:ilfZqiZ/P
まあコネでしか入社できないような奴は当然のように使えない人間ばっかだから入れたくない気持ちもわかるけど
入社させなきゃしゃーないじゃん。
うちの会社はコネで入ってきた奴は物流部行きだな

134 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:59:16.03 ID:ZPZXAOYt0
中国人だろw 

140 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 15:00:00.41 ID:w9gkhSuU0
>「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」
いいなこんなセリフ言ってみたいwww

142 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 15:00:13.20 ID:rqXS0//g0
コネってそういうもんでしょ。
逆コネは覚悟してもらわないと。

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